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「サポートの範囲外です」：Google のアクセシビリティ窓口はなぜバグ報告を届けられないのか

視覚障害のある開発者が、Android のタッチ探索が死ぬバグを根本原因とパッチ 2 本を添えて Google のアクセシビリティ窓口に報告した。4 日間返ってきたのはキャッシュ削除と再起動だけ。自分で公開の issue tracker に起票すると 102 分でエンジニアが担当につき、窓口は「サポートの範囲外です」と締めくくった。