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「超出我们的支持范围」：Google 无障碍支持为什么送不出一个 bug 报告

一个盲人开发者把 Android 触摸浏览失效的 bug 报给 Google 无障碍支持，四天里收到的是清缓存与重启。他自己查出根因、写了两个补丁，转而提交公开问题追踪器，102 分钟后就有工程师接手，客服最后的答复是这超出支持范围。